Hello Sobat Cloud! Tahukah Anda? di tahun 2011, para penggemar game show menonton salah satu episode dari Jeopardy! Ada dua dari tiga kontestan yaitu juara teratas Ken Jennings dan Brad Rutter. Kemudian urutan ketiga yaitu komputer IBM bernama Watson.
Watson, menjalankan perangkat lunak yang disebut DeepQA, telah diberi makan jutaan halaman informasi dari ensiklopedia dan proyek sumber terbuka selama beberapa tahun sebelum pertandingan. Pekerjaan persiapan Watson terbayar saat Watson mengalahkan kedua juara di game itu.
Sebelumnya Anda sudah pernah mendengar atau mengetahui informasi tentang teknologi komputasi kognitif? Kalau belum, kita akan bahas di artikel kali ini yang akan menjelaskan tentang teknologi komputasi kognitif beserta perusahaan apa saja sih yang ada termasuk.
Apa itu Komputasi Kognitif?
Keunggulan kompetitif Watson adalah komputasi kognitif. Komputasi kognitif meniru langkah-langkah yang diambil otak manusia untuk memecahkan masalah. Kerabat jauh Watson, Deep Blue, komputer yang mengalahkan juara catur dunia Gary Kasparov dalam enam pertandingan pada tahun 1997 (Kasparov memenangkan enam pertandingan pertama mereka pada tahun 1996) bukanlah komputasi kognitif karena ia dapat memilih dari ratusan jutaan gerakan, ditambah “lihat” 20 gerakan ke depan, suatu prestasi yang sampai saat ini belum dapat dilakukan oleh manusia.
Komputasi kognitif juga bukan kecerdasan buatan, meskipun kedua frasa tersebut terkadang digunakan secara bergantian. Komputasi kognitif membutuhkan bantuan manusia misalnya, manusia memberi Watson informasi yang dibutuhkan untuk bersaing dan memenangkan Jeopardy! cocok. AI, pada bagiannya, menggunakan algoritme untuk membuat keputusannya.
Sementara AI dan komputasi kognitif tidak identik, AI adalah salah satu blok bangunan untuk komputasi kognitif. Komputasi kognitif juga menggunakan pembelajaran mesin, pembelajaran mendalam, jaringan saraf, pemrosesan bahasa alami, robotika, sistem pakar, pengenalan ucapan dan objek, dan robotika.
Untuk meniru proses otak manusia, sistem komputasi kognitif harus adaptif, artinya mereka harus belajar dan menyesuaikan diri saat informasi dan lingkungan berubah. Mereka harus dapat berinteraksi dengan perangkat dan platform lain. Mereka harus stateful yaitu, mampu menyimpan informasi tentang situasi yang telah terjadi; berulang-ulang, atau mengajukan pertanyaan dan memanfaatkan data tambahan untuk mengklarifikasi masalah; dan kontekstual, artinya mereka harus memahami konteks dimana informasi digunakan.
Komputasi kognitif digunakan dalam perawatan kesehatan untuk membantu dokter membuat keputusan terbaik tentang cara merawat pasien. Di ritel dan keuangan, mereka menangkap data pelanggan dan menggunakannya untuk membuat rekomendasi pribadi tentang produk kepada pelanggan. Dalam logistik, komputasi kognitif membantu dengan otomatisasi dan manajemen gudang.
Perusahaan Teknologi Komputasi Kognitif
1. ACCENTURE
Raksasa layanan profesional Accenture menggunakan komputasi kognitif dalam bisnis asuransinya, membantu klien mendapatkan wawasan dari data perusahaan yang tidak terstruktur (diperoleh dari teks, panggilan telepon, penelitian, dan sumber lainnya) menjadi terstruktur dengan menggunakan pemrosesan bahasa alami dan AI, menurut sebuah posting blog yang ditulis oleh salah satu direktur utama perusahaan.
2. ALTERYX
Alteryx menghadirkan “otomatisasi analitik, pembelajaran mesin, dan proses ilmu data ujung ke ujung yang mempercepat transformasi digital,” kata situs webnya. Coca-Cola dan 7-Eleven termasuk di antara pelanggannya, menurut informasi situs web.
3. AWS MACHINE LEARNING
Tidak mengherankan, AWS Machine Learning menawarkan segudang layanan komputasi kognitif, termasuk terjemahan, NLP, analisis gambar dan video otomatis, Amazon SageMaker, untuk membangun dan menerapkan model pembelajaran mesin; dan Amazon Lex, yang merupakan AI percakapan untuk chatbot, menurut situs webnya. Situs web ini menawarkan video dan tutorial yang menjelaskan setiap layanan.
4. BEYOND LIMITS
Beyond Limits menyebut teknologinya sebagai “pendekatan hibrida” untuk AI yang menggabungkan pembelajaran mesin, pengetahuan manusia, dan AI simbolis, dan menyebut dirinya sebagai “kecerdasan buatan tingkat industri.” Itu mengakuisisi Altec, sebuah perusahaan solusi dokumen dan alur kerja terintegrasi, pada tahun 2022.
5. C3.AI
Pelanggan C3.ai menggunakan aplikasi AI perusahaan untuk transformasi digital, standar ESG (lingkungan, sosial, dan tata kelola), pengoptimalan rantai pasokan, analitik jaringan cerdas, dan tugas lainnya, menurut situs webnya.
6. CISCO COGNITIVE INTELLIGENCE
Cisco Cognitive Intelligence adalah bagian dari Cisco Secure, yang mengatakan bahwa ini adalah perusahaan keamanan siber perusahaan terbesar di dunia. Ini menggunakan pembelajaran mesin dan AI untuk mengembangkan sistem yang mendeteksi ancaman dunia maya, menurut situs webnya.
7. COGNITIVE SCALE
Skala Kognitif mengatakan bahwa mereka memelopori gagasan “AI tepercaya” dan memang, motonya adalah Perusahaan AI Tepercaya. Platform Cortex-nya, yang didukung oleh 164 paten AI, memungkinkan pembangunan sistem AI cerdas “menggunakan data apa pun, di cloud apa pun,” kata perusahaan itu.
8. CORERSTONE ONDEMAND
Cornerstone OnDemand menggunakan komputasi kognitif untuk membuat alat SDM, termasuk pelatihan yang dipersonalisasi, perekrutan dan orientasi, keterlibatan karyawan, manajemen kinerja, dan perencanaan tenaga kerja, menurut situs webnya. Klien termasuk Dell, UPS, Wendy’s, Nestle, dan merek besar lainnya, situs webnya menunjukkan.
9. COGITO
Cogito mengkhususkan diri dalam teknologi “sadar manusia”, yang membantu pengusaha meningkatkan kinerja pusat panggilan. Produknya mendengarkan karyawan dalam panggilan dan memberikan panduan (misalnya, isyarat untuk berbicara lebih lambat) saat panggilan pelanggan sedang berlangsung. Situs web perusahaan mengatakan bahwa teknologinya “menambah kecerdasan emosional” karyawan call-center.
10. DEEPMIND
“AI bisa menjadi salah satu penemuan paling berguna bagi umat manusia,” demikian pernyataan situs web Deepmind. Perusahaan mengatakan menggunakan penelitiannya untuk memajukan sains, dan memberi manfaat bagi umat manusia, dan mungkin paling dikenal karena mengalahkan juara Go teratas dengan program AlphaGo-nya. Google mengakuisisi Deepmind pada tahun 2014.
11. IBM WATSON
IBM Watson digunakan di 70 persen lembaga perbankan dunia dan telah memegang posisi teratas secara global dalam pangsa pasar AI selama lima tahun berturut-turut, kata perusahaan itu. Ini telah menjalani kehidupan yang menarik sejak Jeopardy!. Watson Health, salah satu cabang Watson, diharapkan untuk memajukan perawatan kanker tetapi melihat hasil yang beragam. Watson Health dijual ke perusahaan ekuitas swasta pada tahun 2022 dan sekarang dikenal sebagai Merative.
12. NUMENTA
“Teori seribu otak” Numenta adalah inti dari teknologinya, yang dibangun berdasarkan penelitian ilmu saraf selama bertahun-tahun, kata situs webnya. Numenta mengatakan teknologinya membantu semua ukuran perusahaan berlatih lebih efisien, menurunkan biaya dan jejak energi mereka, dan mempercepat waktu memasarkan produk.
13. QUBOLE
Platform open data lake Qubole memungkinkan pembelajaran mesin, streaming, dan analitik ad-hoc, kata situs webnya. Pelanggannya menggunakan platform Qubole untuk analisis sentimen (juga dikenal sebagai penambangan opini), tampilan 360 dari perilaku pelanggan, deteksi penipuan, pemasaran multi-channel dan analisis clickstream, menurut perusahaan.